1. Ödeme

Sitemiz üzerinden yalınızca kredi kartlarız ile ödeme yapabilirsiniz.

Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartıza para iadesi 4 iş günü içerisinde yaplacaktır.

 

 

2. Sipariş Bedeli İadesi

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; GEMC Danışmanlık ve Tic. Ltd. Şti. dört iş günü içerisinde ürün bedelini kredi kartınıza iade eder. Ancak, kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.

 

 

3. Teslimat

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri en kısa sürede kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 7 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 7 (yedi) iş gün sonunda Kargo firmasına teslim edilir.

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrca belirtilen kargo teslim süreleri sadece Türkiye için geçerlidir.

 

 

4. Ödeme Takibi

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimat gerekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

Teslimatın gerçeklemesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız ödeme sistemi platformu ve bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur. 

 

Lütfen bu hususlara dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi nünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. 

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@gemc.com.tr mail adresine bildiriniz. 

Bu ilemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili alışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasın salayacağız.